Commande
L’Entrepôt Marine Inc. offre une multitude d’items étant disponibles pour être commandés. Lorsqu’un produit est commandé, il sera réservé à votre nom et placé dans une localisation ce qui permettra que votre item soit disponible lorsque vous voudrez en prendre possession. Pour réserver un item, un dépôt de 25% du prix de l’item est nécessaire pour les items qui sont régulièrement en main. Les items régulièrement en main sont les items qui sont mis en inventaire dans nos succursales lors des achats annuels.
Annulation d’une commande
Les commandes de pièces régulièrement en main peuvent être annulées. Pour ce faire rembourser le dépôt de 25%, il vous suffit de contacter L’Entrepôt Marine Inc. et les mesures nécessaires seront prisent. Les items régulièrement en main sont les items qui sont mis en inventaire dans nos succursale lors des achats annuels.
Retour d’un item régulièrement en main
Les items régulièrement en main sont les items qui sont mis en inventaire dans nos succursale lors des achats annuels. Les items régulièrement en main sont remboursables dans un délai maximum de 30 jours après la date d’achat ou jusqu’au 1er juin de la même année lorsque les achats ont été fait durant l’hiver. Seulement les items non utilisés peuvent êtres retournés. Les items doivent être retournés à vos frais et ils doivent êtres dans leurs emballages originaux. Avant de retourner un item, vous devrez contacter L’Entrepôt Marine Inc. dans les plus brefs délais pour obtenir un numéro de retour d’item pour s’assurer qu’un suivi sur l’item peut être effectué. Les appareils électroniques, les équipements électriques, les matériaux coupés, les hélices ainsi que les commandes spéciales ne sont pas échangeable ou remboursable.
Commande spéciale
Il est aussi possible de commander un item qui n’est pas régulièrement en main. Pour ce faire, un dépôt de la valeur total de l’item doit être fait. Le dépôt d’une commande spéciale n’est pas remboursable. Un item qui est une commande spéciale ne peut être remboursé ou échangé. Une commande spéciale ne peut pas être annulée.
Retour de marchandise reçu par courrier
Pour retourner de la marchandise que vous avez acheté chez L’Entrepot Marine Inc. vous n’avez qu’à nous contacter dans les plus brefs délais pour vous assurer de respecter les politiques de retour et les arrangements nécessaires seront prient pour effectuer le retour. Le retour vers notre succursale sera fait à vos frais. Aucun colis envoyé par C.O.D. ne sera accepté.
Modes de paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Argent comptant de devise canadienne (En magasin seulement)
- Carte de débit (En magasin seulement)
- Chèque visé
- Mandat poste
- Visa
- Mastercard
Si vous payez par Visa ou MasterCard, votre adresse ainsi que l’adresse de facturation de votre carte de crédit doivent être identique et seront vérifiées.
Taxes de ventes
Dans le but de se conformer aux taxes de ventes Canadiennes et Québécoises, la TPS et la TVP seront ajoutées à tout achat fait à L’Entrepôt Marine Inc. Si vous faites partis d’un cas particulier, veuillez nous en informer pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour vous satisfaire.
Politique d’exactitude des prix
L’Entrepôt Marine Inc. fait les efforts maximums pour ne pas faire d’erreurs lors de la publication de son catalogue annuel et de se site internet, certaines erreurs peuvent se glisser. Les prix sur le site L'Entrepôt Marine Inc. peuvent être différents des prix des produits offerts dans les succursales L'Entrepot Marine Inc. L’Entrepôt Marine Inc. se réserve le droit de modifier les prix des items sans aucun préavis. Les prix, descriptions et quantités sont sujets à changement sans préavis
Garantie
Les articles défectueux couvert par la garantie seront réparés ou remplacés conformément à la politique de garantie du fabricant. La plupart des fabricants vont d’abord demander que vous les contactiez, avant de retourner un article, car ils peuvent souvent résoudre le problème rapidement et facilement sur le téléphone et vous épargner la peine d'avoir à le retourner. Si vous croyez qu'un produit est défectueux, il vous faut premièrement, s'il vous plaît, appeler le numéro de téléphone du fabricant énuméré dans l’emballage de l'article ou par un lien du site web du fabricant sur notre site web. Si le fabricant ne peut pas résoudre le problème par téléphone, ils sauront vous conseiller sur la procédure à suivre, que ce soit faire affaire avec l’Entrepôt Marine Inc. ou de traiter directement avec un centre de service agréé.